Apesar de tentarmos tornar a aplicação InnovaCommerce simples e intuitiva, devido à grande quantidade de funcionalidades incluídas (adicionamos novas todos os meses), irá certamente precisar de ajuda com algumas das suas ferramentas. Por exemplo, o Terminal de Ponto de Venda compatível com as lojas virtuais Prestashop é muito fácil de usar, mas inclui algumas funcionalidades mais avançadas para as quais você terá de ser treinado para usá-las corretamente. Inclui também funcionalidades muito mais complexas para a gestão empresarial, para as quais terá de rever o manual do utilizador da aplicação com bastante frequência até que a tenha dominado.