O que significa dinheiro na entrega? Cash on delivery é um método, normalmente usado em vendas digitais.
Consiste em depositar o pagamento (geralmente em dinheiro) ao transportador responsável pela entrega do produto no destino, independentemente de a compra ter sido feita on-line ou não.
Por exemplo, se comprarmos um console de jogos em uma loja virtual, o valor desta operação não será recarregado naquele momento, mas sim quando o produto chegar em nossa casa, teremos que depositar o pagamento em dinheiro ou por cartão.
O transportador nos fará assinar uma nota de entrega que será o comprovante de pagamento e então receberemos o produto em mãos.
Os dois lados da moeda: Cliente e Vendedor
Esta é uma técnica de pagamento amplamente utilizada em Espanha.
A compra de dinheiro na entrega assegura que o consumidor paga com o produto em mãos, o que torna o processo muito mais transparente e seguro. Acima de tudo, se tivermos em conta todas as desvantagens que podem assustar um cliente que efectua uma compra numa loja online (insatisfação com o produto, imprevistos no processo de entrega, etc.)
No final do dia, eles estão fazendo uma compra “cega”.
Para o cliente final ou comprador, é na verdade um método de pagamento muito vantajoso. Eles não são obrigados a pagar se o produto não corresponder às suas expectativas ou se simplesmente já não estiverem interessados nele.
Nem a loja online nem a empresa de entregas podem cobrar ao comprador qualquer custo se ele cancelar a compra.
Naturalmente, é dever do comprador informar a loja que não precisa mais do produto para evitar custos de embalagem e envio.
Para o vendedor, esta pode ser uma alternativa de pagamento mais arriscada.
Como explicado acima, se o cliente não quiser assumir o pagamento uma vez que a compra tenha sido entregue, isso pode significar custos indiretos que não podem ser cancelados e que ele terá, portanto, que suportar.
No entanto, se você decidir optar por esta opção de pagamento, é aconselhável aplicar uma taxa para acessar este tipo de serviço, para que você esteja coberto para qualquer imprevisto.
Vantagens comuns a todos os envolvidos
O pagamento em dinheiro na entrega é a forma mais segura de pagar online. Se você oferece esta opção em sua loja online, você certamente aumentará sua base de clientes.
Há sempre opções
Por exemplo, como mencionado acima, você pode cobrar uma comissão ao cliente se ele escolher este tipo de pagamento. Isto deve ser calculado com base no custo total do processo de entrega, para que você esteja coberto.
Outra opção poderia ser facilitar este método de pagamento a clientes regulares ou VIPs, que tenham feito compras sem qualquer problema no passado.
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