Primeiro de tudo, obrigado por confiar nos produtos Innovadeluxe e InnovaCommerce. Com o InnovaCommerce, o comércio ON e OFF é possível.
Instalação de POS InnovaCommerce
Para instalar o programa, basta executar o pacote que você baixou do nosso site, a seguinte janela de aceitação de licença aparecerá.
É importante ler o contrato bem antes de aceitar. Uma vez aceite, o programa iniciará a descompressão e a verificação de pré-requisitos. Se tudo estiver correto, aparecerá a seguinte janela.
Para iniciar a instalação, clique no botão “INSTALAR”, o processo de instalação é automático, não é necessário especificar mais opções.
Configuração do InnovaCommerce POS para trabalhar com a nossa loja
Antes de iniciar a configuração, temos que ter a porta 3306 da base de dados MySQL aberta para conexões externas, InnovaCommerce POS não vai funcionar se esta porta estiver fechada. Para abrir a porta ou saber se ela está aberta ou não, contacte o seu Hosting, é importante que compreenda este ponto, uma vez que a Innovadeluxe não dará qualquer apoio a este respeito.
InnovaCommerce POS pode ser configurado para trabalhar com muitas lojas, você pode criar todas as conexões que você quiser. Após a simples instalação, a janela de configuração de uma primeira conexão aparecerá.
Nesta janela devemos especificar os dados de conexão FTP do nosso alojamento. Estes dados são normalmente fornecidos pelo provedor de hospedagem, se você não tiver estes dados, por favor entre em contato com o seu provedor de hospedagem. Innovadeluxe não dará qualquer apoio sobre como recuperar esses dados.
Servidor: servidor FTP, normalmente o mesmo do seu site, mas substituindo www por ftp, ou um endereço IP do seu servidor. Estes dados são fornecidos pelo Hosting.
Usuário: O nome de usuário FTP. É importante que este utilizador tenha acesso à pasta onde a loja está alojada, caso contrário o InnovaCommerce não encontrará nenhuma loja e o feiticeiro falhará.
Senha: Senha desse usuário.
Porto: O porto do FTP, com raras excepções, será de 21
Opções de segurança
Certos servidores FTP precisam se conectar com credenciais seguras, esta informação é fornecida pelo seu Hosting, desta forma você saberá se o servidor funciona em modo passivo ou ativo, se é um servidor seguro e usa FTPS*, TLS ou certificados auto-signados. Dependendo da configuração de segurança do servidor, você deve verificar as opções relevantes.
* ERRATA: Em uma versão anterior deste wiki, havia uma gralha no texto onde dizia que o innovacommerce podia conectar-se a servidores SFTP, isso estava errado, são servidores FTPS (Ftp sobre SSL), portanto, INNOVACOMMERCE não suporta SERVIDORES FTP SEGUROS (S-FTP). De qualquer forma, na forma de ligação foi bem escrito (FTPS).
Depois de introduzir os dados, clicaremos em “PASSO SEGUINTE
Veremos estas janelas se introduzirmos os dados incorrectamente ou se houver algum tipo de problema ou falha na ligação à Internet. Verifique a sua ligação ou os dados introduzidos.
Se os dados forem inseridos corretamente, o InnovaCommerce irá procurar automaticamente o FTP de uma loja Prestashop e exibi-la na janela seguinte.
Normalmente, a maioria dos utilizadores tem apenas uma loja pré-shop no seu FTP e será aquela que verão nesta janela (verão o nome da loja), se estiver correcta, basta dar-lhe um nome de ligação local (na caixa abaixo) e clicar em “SIM – CONNECT” para que a InnovaCommerce a adicione à lista de ligações disponíveis para ligar sempre que quisermos.
Se você tem várias lojas no seu FTP, clique em “NÃO – SELECT OTHER” e a janela seguinte será exibida.
Nesta janela, escreva ou procure uma pasta no seu FTP onde a loja está hospedada e clique em “PASSO SEGUINTE” para que o InnovaCommerce possa testar novamente se há uma loja ou não no caminho especificado. Se o encontrar, você verá a janela anterior novamente.
Depois de criar a conexão, veremos a janela de seleção de conexão. A primeira vez que você usar o InnovaCommerce haverá apenas uma, mas você pode criar mais conexões com o botão “CREATE CONNECTION”, repetindo os passos do assistente aqui explicados.
Para acessar o POS InnovaCommerce, basta escolher uma conexão da lista e clicar em “Conectar”.
Após selecionar uma conexão, você verá uma lista de funcionários da loja, procurá-la entre os que aparecem na lista e escrever na caixa inferior a senha de acesso (é a mesma que você usa na pré-shop para acessar o backoffice). Se você quiser que o usuário e a senha selecionados sejam lembrados, marque a caixa “lembrar usuário” na parte inferior da janela. Para entrar, clique em “Entrar”.
Quando acessamos o InnovaCommerce POS pela primeira vez, é necessário criar um primeiro terminal (POS), aparecerá a seguinte janela, para criar nosso primeiro terminal, clique em “NOVO” na barra de ferramentas.
Para criar um novo terminal, coloque um nome no mesmo e selecione, se necessário, em qual número o primeiro bilhete que gera deve começar.
Ele será adicionado à lista, depois você seleciona-o e clica em “Configurar” para especificar os parâmetros gerais do POS que acabou de criar. Esta janela está dividida em 5 abas que explicaremos a seguir.
É bom saber
As configurações do POS são salvas por equipamento, isto significa que no caso de ter o innovacommerce instalado em outro equipamento, veremos como é natural o POS que você cria aqui, pois os POS são criados em geral para toda a loja, mas suas configurações são salvas por equipamento. Desta forma, por exemplo, se você for para outro computador com comércio inovador e configurar nesse computador as opções do POS, estas serão diferentes do primeiro computador e assim por diante. Isto é feito para que você possa usar o mesmo POS com diferentes instalações de comércio inovador sem ter que compartilhar a configuração. Agora, porém, aspectos como a loja ou o armazém ao qual ela se conecta devem ser comuns a todas as configurações ou você terá problemas com os estoques da sua loja. Pela simples razão de que um PDV pode estar subtraindo estoque de uma loja diferente daquele que o mesmo PDV subtrai em outro computador diferente, embora este cenário possa ser intencional pelo usuário, devemos proceder com cautela.
Separador “Bilhete
Neste separador vamos configurar um pouco o aspecto do bilhete impresso. Nas áreas “cabeçalho do bilhete”, “subtítulo do bilhete” e “rodapé do bilhete”, definimos os textos que irão conter estas áreas do bilhete. Na parte inferior podemos especificar um logotipo (recomendamos imagens não superiores a 150 por 50 pixels e se possível em escala de cinza com resolução superior a 70 dpi). Se você não quiser um logotipo, marque a caixa “desativar imagem do ingresso”.
No lado direito você pode selecionar qual impressora, dentre as instaladas no sistema, vai usar este POS no computador atual, se for uma impressora um pouco antiga você pode ativar a opção Eu tenho problemas com o ticket lento, isto fará com que o innovacommerce use um driver genérico e a impressão será acelerada, mas você não será capaz de imprimir logotipos ou efeitos gráficos no ticket e é limitado a um número específico de impressoras.
A caixa “largura do bilhete” será preenchida automaticamente se a impressora seleccionada estiver correctamente configurada no Windows, mas pode definir manualmente outro valor para aumentar ou diminuir as margens de impressão do bilhete.
Em “Número de casas decimais” é necessário especificar quantas casas decimais o POS deve mostrar na tela, use essa configuração de acordo com a moeda definida para usar no POS (registro “localização”)
Depois, há uma série de cheques que vamos explicar:
Linhas editáveis por defeito: Se for colocado, as linhas do bilhete podem ser modificadas por defeito. Este comportamento pode ser alterado dentro do próprio PDV.
Não imprimir o bilhete por defeito: se o bilhete estiver avariado, a impressão do bilhete será desactivada por defeito quando o POS for aberto. Este comportamento pode ser alterado dentro do próprio PDV.
Mostrar nome do funcionário: Se for seleccionado, o nome do funcionário será impresso na parte inferior do bilhete.
Mostrar número de encomenda: O POS é outro cliente da loja que faz “encomendas” no sistema, para saber que número de encomenda está associado ao bilhete impresso, active esta opção e será impresso na parte inferior do bilhete.
Mostrar número de fatura: Além de uma encomenda, a Innovacommerce gera “faturas simplificadas” ou “faturas comuns” (dependendo se o bilhete é fechado para um cliente genérico ou para um cliente físico ou legal identificado). Se você deseja que o número de fatura gerado seja impresso, marque esta caixa.
Descontos e preços Prestashop: Se esta caixa for ativada, o PDV irá respeitar todos os preços específicos e descontos de grupo de pré-shop para um produto quando ele é inserido no bilhete. Se você não quiser que o PDV considere esses preços e leve em conta o preço padrão do produto sem variações, não marque esta caixa.
Linha de desconto: Se quiser que as linhas de desconto manuais que aplica aos produtos apareçam no ecrã numa cor diferente, marque esta caixa e seleccione uma cor, clicando na caixa abaixo.
Linha de desconto do bilhete: Se você deseja que o desconto total do bilhete seja refletido na tela em uma cor diferente, marque esta caixa e especifique uma cor para a linha.
NOTA: As linhas esgotadas serão sempre impressas em VERMELHO.
Aba “Terminal
No segundo separador iremos configurar os dados relevantes para o terminal.
Multistore: Configura a loja dentro de um multistore (ou a única loja em um único ambiente de loja) a partir do qual o PDV fará as vendas. Esta é uma configuração delicada e deve ser a mesma em todas as configurações que têm este POS em todos os equipamentos onde ele é utilizado. Selecione uma loja no menu suspenso (se aplicável).
Armazém: se utilizar produtos com estoque avançado em pré-shop ou estoque misto (produtos com estoque avançado e sem estoque avançado) é necessário especificar de qual armazém o PDV deve subtrair o estoque para os produtos que têm estoque avançado ativo e suas unidades são estabelecidas como dependentes de um armazém (ver estoque avançado em pré-shop e neste wiki).
Status de vendas do terminal: Como comentamos anteriormente, o POS Innovacommerce é um “cliente” fazendo pedidos, estes pedidos devem ter um estado de conclusão, o Innovacommerce na instalação cria um estado chamado “venttas POS”, mas você pode selecionar qualquer outro estado no esgotamento.
Recalcule os preços ao mudar de cliente: Se esta opção for ativada, ao mudar o cliente no meio de uma venda, os preços serão recalculados caso o novo cliente tenha outro tipo de preço por pertencer a um grupo com descontos.
Mostrar produtos inativos: Se esta caixa estiver marcada, os produtos que estiverem marcados como “desativados” ou “inativos” na loja virtual aparecerão no PDV. Você pode usar esta funcionalidade para vender em seu PDV produtos que não estão visíveis na loja virtual.
Ignorar stock negativo: Para aqueles produtos que não utilizam o stock avançado, é possível vendê-los abaixo do stock 0, para que o POS não o avise que já não tem stock do produto que pretende adicionar à venda, marque esta caixa.
Mostrar unidades disponíveis: Se estiver marcado, o POS mostrará nos botões do produto, as unidades em stock disponíveis para esse produto (ou a soma de todas as suas combinações se for um produto com combinações).
Mostrar produtos fora de estoque: Se esta opção for ativada, o PDV mostrará os produtos que estão em estoque zero ou em estoque negativo. Selecione uma cor para estes produtos que estão fora de estoque. (A cor de fundo onde aparece o número de unidades).
Mostrar seções de estoque: Você pode colorir as seções de estoque com 3 níveis de cores, especifique nas caixas “até” as unidades abaixo das quais a cor especificada será mostrada.
Ver produtos: Escolha como quer ver a exibição do produto, pode escolher entre “apenas texto”, “apenas imagem” ou “imagem e texto”.
Categorias de visualização: Escolha como deseja visualizar as categorias de botões, pode escolher entre “apenas texto”, “apenas imagem” ou “imagem e texto”.
Os botões “Clear Images” servem para esvaziar o cache de imagens do programa, use-o se você vir que os botões não exibem as imagens corretamente.
Categoria predefinida: Escolha da sua árvore de categorias qual categoria deve ser exibida na abertura inicial do PDV. Se você ativar a opção “mostrar 2 linhas de categoria”, o POS mostrará duas linhas de botões na área da categoria.
As opções “checkout” e “histórico” serão explicadas em outras seções deste manual.
Para aceder ao POS, clique em “Abrir POS” que o levará à janela principal do POS InnovaCommerce.
Separador “Desempenho
Desactivar a criação do carrinho: Se notar lentidão excessiva no POS, tente desactivar a criação do carrinho. A criação do carrinho não é importante para o procedimento de vendas POS, é relevante apenas para as estatísticas no painel de estatísticas da Prestashop.
Aba de localização
Neste separador iremos indicar diferentes opções relativamente à localização do POS.
Idioma para o terminal: seleccione a partir dos idiomas disponíveis nos quais pretende que a interface POS seja apresentada.
País para o terminal: Configure dentro dos países configurados na sua pré-shop, o país onde este POS está localizado.
Moeda para o terminal: Configure dentro das moedas configuradas em sua pré-shop, que será a utilizada pelo PDV nos processos de venda.
Tipo de separador decimal: Defina o comportamento das casas decimais no PDV, você pode usar o ponto ou vírgula, selecione o que corresponde à configuração regional do seu país. Dependendo da opção escolhida, o ponto decimal no teclado numérico pode ou não ser utilizado.
Eu só uso uma taxa de IVA: Se a sua loja só usa uma taxa de IVA, você pode marcar esta opção e selecionar a taxa de IVA padrão no menu suspenso, isso tornará o uso do POS mais fluido.
Separador “Outros
Este separador inclui outras opções avançadas para o POS.
Sistemas de pontos de fidelidade Prestashop (módulo de fidelidade): Se você utiliza o módulo de pontos de fidelidade Prestashop e deseja que o PDV atribua esses pontos nas vendas para clientes registrados, marque esta caixa.
Activar o bloqueio do terminal devido à inactividade: Isto faz com que o terminal bloqueie se o tempo especificado passar no segundo, tendo de reintroduzir a palavra-passe do empregado para poder utilizá-la.
O botão “gestão de tarifas” leva à configuração de tarifas de preços, que é explicada em outra seção deste WIKI.
Desinstalar o programa
Se você não vai mais usar o POS InnovaCommerce, você pode facilmente desinstalá-lo a partir do painel de controle do Windows.
