Um recibo em dinheiro (ou bilhete de compra) é um recibo que cada empresa deve dar aos seus clientes sempre que eles fazem uma compra de um produto ou serviço. Pode ser um bilhete de papel, se for uma loja física, ou um bilhete online, se for uma loja virtual.
Desta forma, os clientes têm a garantia de que as lojas ou empresas responderão a qualquer dúvida ou incidente. Por isso é importante não só perdê-los ou jogá-los fora, mas mantê-los pelo menos por algum tempo.
E, claro, antes de mais nada, o consumidor deve certificar-se de que tudo no bilhete está correcto: o preço, o número de artigos, etc. Caso contrário, pode acontecer que o produto ou serviço não esteja correctamente listado e o consumidor pode ter de fazer uma reclamação.
Índice
É o mesmo bilhete de caixa registadora que uma factura simplificada?
Na verdade, a partir de 2013, até os recibos são na verdade facturas simplificadas, embora coloquialmente ainda nos referimos a elas como bilhetes. Pode-se dizer que são bilhetes para facturas.
Os bilhetes só são entregues a clientes particulares que efectuem compras inferiores a 400 euros ou pagamentos em dinheiro inferiores a 2.500 euros. Ou quando uma fatura anterior já tiver sido feita, e deve ser retificada.
Em alguns casos, se se considerar que existem problemas na emissão de uma factura “normal”, o montante do pagamento pode ser aumentado até 3.000 euros e também pode ser emitido um recibo em dinheiro. Este caso aplica-se a determinados sectores de actividade, nos quais não é possível emitir uma factura “normal” numa base diária.
Referimo-nos a sectores como o transporte de passageiros e bagagens, serviços de hotelaria e restauração, vendas a retalho, parques de estacionamento, portagens..
Quando falamos de facturas “normais”, estamos a referir-nos a facturas feitas para empresas e trabalhadores independentes, uma vez que podem ser utilizadas para deduzir o IVA (não com recibo de caixa) e incluem, para além dos dados fiscais do emitente, os dados fiscais do destinatário.
O que deve conter um recibo de compra?
Se você tiver algum bilhete de qualquer uma das últimas compras que você fez, você pode verificar os seguintes dados:
- Nome ou razão social da empresa que vende o produto ou serviço.
- CIF/NIF da empresa.
- Lista de itens ou serviços fornecidos.
- Taxa de imposto aplicada. Ou seja, as diferentes taxas de IVA que correspondem de acordo com os tipos de produtos.
- Valor total da compra.
- Número da factura e séries correlativas.
- Data e hora da operação.
Se esta informação não for fornecida, o recibo de venda não será válido. Obviamente, uma empresa de confiança, com tudo em ordem, sempre a terá perfeita. Mas verificar todos os dados nunca dói, e pode ser usado para detectar que tudo está bem. Especialmente se a compra for feita num local pouco conhecido.
No caso de facturas rectificadas, também deve ser incluída a referência do recibo de caixa que foi rectificado.
Para que serve o recibo de caixa?
Acima de tudo, como já dissemos, o recibo em dinheiro é um recibo. Justifica o facto de o cliente ter “atravessado a caixa” e pago por algo, podendo, portanto, valer-se dos direitos do consumidor.
Se você é um indivíduo, serve como garantia (normalmente dentro de um período de 2 anos) que se o produto comprado for defeituoso, a empresa se encarregará de consertá-lo.
Se não puder ser fixado, terá de ser substituído pelo mesmo produto, mas em bom estado, ou o consumidor poderá reclamar o reembolso do produto e do montante pago, uma vez que as expectativas não foram cumpridas.
Se, digamos, o cliente tiver tido um problema e nenhum desses caminhos funcionar, você pode processar uma reclamação, desde que não tenham decorrido mais de 6 meses. Caso contrário, ele terá de provar que já estava defeituoso quando o comprou.
E claro, como já dissemos antes, o bilhete do caixa serve para verificar que não houve erros no valor da compra ou que não há produtos ou serviços em falta.
Se você é autônomo ou empresário, você precisa saber como lançar recibos de compra ou faturas simplificadas relacionadas à sua atividade profissional, uma vez que elas também servem para deduzi-lo da declaração de impostos. Tanto para as receitas como para as despesas da empresa.
Na medida em que isso possa acontecer, você deve mantê-los por pelo menos 6 anos, caso as autoridades fiscais os reclamem. Se forem recibos em papel, devido ao tipo de papel de que é feito o bilhete, os dados serão apagados com o tempo, por isso é aconselhável digitalizá-los.
Conclusão
Do ponto de vista do consumidor, até os recibos não são apenas um pedaço de papel para ser amassado e colocado numa carteira ou saco. São também um seguro e garantem que, em caso de qualquer incidente, ele deve ser resolvido pela empresa que fez a venda. E, claro, a prova de pagamento de uma quantia cobrada indevidamente.
Do ponto de vista do empresário que emite um recibo de caixa, existe a obrigação de fazê-lo correctamente, pelo que é importante ter um software que os gere de uma forma simples e rápida, que possa ser personalizado, que os torne compatíveis com todos os tipos de impressoras
Portanto, se você está procurando um POS que facilita sua vida, você tem à sua disposição todas as informações sobre nosso POS Innovacommerce e suas funções como caixa registradora com bilhete. E, claro, qualquer dúvida, por favor contacte-nos.
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